Sık Sorulan Sorular
Bugüne kadar en çok aldığımız soruların cevaplarını sizin için derledik.
E-ihracat Hollanda, ticaret anlayışında Hollanda kültürü ile hareket etmektedir. Türkiye ile Hollanda arasında ticaret iklimininde çok ciddi farklar olduğunu bilmenizi isteriz. Hollanda ticaret yasaları ve ticaret kültürüne göre hiçbir Hollanda'lı şirket dolandırma, oyalama ve aldığı ödeme(ücret) karşılığı hizmet vermeme gibi faaliyetleri asla yürütemez. Çünkü yasalar bu tarz durumların doğmasına müsade etmediği gibi olması durumuda ise ciddi yaptırımlar uygulamaktadır. Bizler birlikte ticaret yürttüğümüz kişilerin tüzel kimliğini esas alarak ilerlemekteyiz. Hem teoride hem de uygulamada 100% oranında örtüşen kurallar üzerine inşaa edilmiş bir Hollanda Ticaret Sistemi'nin parçasıyız. Unutulmaması gereken şudur ki; Lütfen önce kendinize güvenin. Ürettiği hizmete ve ürününe güvenen herkes işine odaklanır. Lütfen aşağıdaki soru ve cevapların tamamını okuyunuz.
🙂 Neden? 🙂 Neden bize bu kadar ürün gönderiyorsunuz? Websitemizde böyle bir bilgi yer almadığı gibi anlaşma ve sözleşmeler imzalanmadan hiçbir şekilde ürün gönderim talebi oluşturmuyoruz. İlk satışa bir kaç adet sınırlandırması ile başlamanızı özellikle tavsiye ediyoruz. Satılan ürünlerinizden kazandığınız tutarı size göndermeme gibi bir durum söz konusu olamaz çünkü ürün nereden ve kimden geldiyse satış sonrası Hollanda kazanca dayalı vergilendirme sistemine göre karşı tarafa fatura keserek beyan etmemiz gerekiyor. E-ihracat Hollanda websitesinde de belirttiği gibi ürünlerinizi bizim depolarımıza, işletmeniz adına kiralanan bir depoya veya anlaşmalı olduğunuz depolara gönderebilirsiniz. Sizin adınıza depo kiralama faaliyetleriniz gerçekleştirdiğimiz gibi aynı veya benzer hizmeti bizlerden bağımsız olarak yapabilirsiniz. Sadece deponuzun bizim ulaşım sağlayabileceğim bir konumda olmasına özen göstermeniz gerekmektedir.
Evet. Mağazanız altında satışa sunulan ürünlerin E-ihracat Hollanda Ekosistemi'nde başka bir mağazada satışının yapılmasına yönelik yaptırımlar uyguluyoruz. Bu yaptırımlarımız sayesinde haklarınıza sahip çıkıyoruz. Marka Koruması başlığı altında hem E-ihracat Hollanda Ekosistemi'nde hem de bol.com sisteminde marka tescil belgenizi tarafımıza beyan etmeniz durumunda o markaya ait tüm ürünlerin tek satış iznini size tanımlıyoruz. Sizden başka kimse o ürünleri satamaz ve satmaması için sistem tarafından uyarılır. Satma girişiminde bulunulması halinde ürünler onaylanmadan sistem tarafından silinir. Bir markaya ait ürünün tedarikçisi olarak satış yapıyorsanız, o markanın ilerleyen dönemde sistemimize dahil olması durumunda tarafınıza bilgilendirme yapılmaktadır. Bu ve bunun gibi konularda mağduriyet yaşamamanız için ilgili markadan almış olduğunuz satış izinlerini ve bayilik sözleşmesi gibi belgeleri tarafımıza iletmeniz, Hollanda-Türkiye Ticaret Sözleşmesi ve kuralları kapsamında sizleri savunabilmemiz için kolaylık sağlayacaktır. Türkiye Cumhuriyeti ve Hollanda Krallığı arasında imzalanan Yatırımların Teşviki ve Korunmasına İlişkin Anlaşma'sına (madde1/5) tıklayarak ulaşabilirsiniz.
E-ihracat, ihracat kurallarından bağımsız ve ihracatta gerekli işlemlerin çoğuna tabi olmayan bir ticaret yöntemidir. Konuyla ilgili net bilgiye Hollanda'ya E-ihracat nasıl yapılır? sayfasından ulaşabilirsiniz.
Ortalama 24 - 72 saat içerisinde onay alan işletmeler tarafımızca aranarak bilgilendirilmektedir.
Websitesi, mağaza, ürün, iletişim bilgileri ve işletme bilgileri gibi detayları iletmeyen başvurular değerlendirilmeye alınmayacaktır. Ürünlerinizin E-ihracat kurallarına uygun olması ve Avrupa ülkelerinde satılabilir olması önceliklerimiz arasındadır. Yeterli bilgi iletmeyen ve ürünleri standartlara uymayan başvurular kabul edilmemektedir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür ederiz.
Bol.com, yeni başvurusu yapılan mağazaları 5 ile 7 iş günü içerisinde onaylamaktadır.
Evet. Bol.com mağazanızı kullanabilmek ve süreç takibinden istatistikleri inceleyebilmeniz için birebir ücretsiz eğitim veriyoruz.
Ürünlerinizi bizim depolarımıza, işletmeniz adına kiralanan bir depoya, anlaşmalı olduğunuz depolara gönderebilir veya Stoksuz Satış yapabilirsiniz.
E-ihracat Hollanda ekibi tarafından tüm gönderileriniz sipariş sonrası Next Day Delivery sürecine uygun bir şekilde hazırlanmaktadır.
Sipariş sonrası iade veya değişim sürecinde müşteri ile iletişime geçilerek gerekli tüm işlemler E-ihracat Hollanda ekibi tarafından yürütülmektedir. İade işlemlerinden elimize ulaşan ve Resale özelliği taşıyan tüm ürünleri Outlet başlığı altında satabilirsiniz. Damaged niteliği taşıyan ürünler ise belirlenen adetlere ulaştığında tarafınıza gönderilmektedir.
Mağaza sınırlaması bulunmamaktadır. Dilediğiniz kadar başvuru yaparak mağaza talebinde bulunabilirsiniz.
Sipariş sonrası ürünün müşteriye teslimatına kadar geçen sürede
1- Bol.com Kategori Komisyonu Kesilir,
2- Bol.com Sabit Ücret Kesinti Yapılır
€0 - €10 arası €0.20
€10 - €20 arası €0.40
€20 üzeri kategoriye göre €0.83 ile €20.70 arası
3- Kargo ücreti: €3.50 ile €7.44 arası
4- Paket Ücreti:
Ürünün ağırlığına/ölçüsüne göre €0.39 ile €3.65 arası5- Gönderi Paketleme Ücreti:
Fulfillment: €2.49/Adet
Stoksuz Satış: €3.49/Adet
6-EAN Kodu Ücretleri:
Ürün çeşidi ve kayıtlı olduğunuz sisteme göre ücret değişkliği gösterir
gibi maliyetler oluşmaktadır.
Hayır. Üyelik ücreti almıyoruz. Sadece tek seferlik aktivasyon ücreti alıyoruz.
Aktivasyon ücreti, E-ihracat Hollanda ekosistemine ilk giriş ücretidir. Tek seferlik bir ücrettir ve kurduğumuz ekosistemin devamlılığı için talep edilmektedir.
Hayır. Starter İş Modeli'nde tek seferlik mağaza aktivasyon ücreti ve gönderi masrafları dışında Abonelik ve Komisyon adı altında aylık veya yıllık hiçbir ücret ödemezsiniz.
Hayır. E-ihracat Hollanda hiçbir satıştan komisyon almamaktadır.
Fulfillment hizmetinden daha fazlasıdır. Fulfillment hizmetine ek olarak bol.com mağazanızdan gelen sipariş ve müşteri desteğini sizin adınıza tamamen biz yönetiyoruz. Siz sadece ürün tedariği ve stoklarınızı güncel tutmakla sorumlusunuz. :)
E-ihracat Hollanda, tüm hizmetlerini maliyetine sizlere sunmaktadır. Türkiye'de ki üreticilerin avrupa pazarına giriş yapması için bir fırsat yaratmaktadır. Şu an için sadece iki çeşit kazancımız bulunmaktadır; Sizler ve gönderi hizmet ücretleri (fulfillment)! İlerleyen dönemde iş fırsatları yaratarak yeni projelerde birlikte yol almak istiyoruz.
Satışlarınızdan komisyon almıyoruz çünkü daha fazla kâr elde etmenizi istiyoruz. E-ihracat ekosisteminde belirleyici bir konuma yükselerek ülke ekonomisine katkıda bulunacağınıza inanıyoruz.
E-ihracat Hollanda Ekosistemi'ne giriş ve kabul süreci 3 aşamadan oluşmaktadır. Nasıl Çalışır? bağlanıtısına tıklayarak daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Başvurunuzun kabul edilmesinin ardından size özel açılan hesaptan bir eposta alacaksınız. E-posta adresinize gönderilen adımları takip ederek ödeme yapabilirsiniz.
Bol.com her ayın 1'i ile 5'i arasında bir önceki ay yapılan tüm satışların ödemesini yapmaktadır. Ödeme sonrası gelen tutardan tüm masraflarınız kesilir ve sistemimize kayıtlı IBAN numaranıza fatura karşılığında transfer edilir. Kazancınızdan kesilen harcama tutarı için E-ihracat Hollanda size fatura göndermektedir. Tüm nakdi işlemler fatura karşılığında ve 100% yasal kurallara uygun yürütülmektedir.
Seçilen ürünlerin incelenmesi ve pazar analizi ile fiyat analizlerinin tamamlanmasının ardından bu kararı sizlere bırakmadan önce tavsiyelerde bulunuyoruz. Çıkan analiz sonuçları baz alıyoruz ve öncelik olarak ürünlerinizi kısıtlı sayıda göndermenizi(bir kaç adet) ve 1 aylık test sürecine dahil etmenizi tavsiye ediyoruz. Sonuçtan memnun kalmanız durumunda ortak belirlenen adetlerde ürün göndermenizi daha doğru buluyoruz.
Eindhoven,Hollanda konumunda ki depolarımıza göndermeniz gerekir. Ürünlerinizi sizin anlaşmalı olduğu uluslararası kargo şirketleri ile veya global kargo firmaları ile göndermeniz gerekmektedir. Gümrükleme ve diğer konularda size ait kanallardan destek alabilirsiniz. Hollanda'ya E-İhracat Yaparken Bilmeniz Gerekenler ve Hollanda'ya E-İhracat Yapmak İçin Gerekli Belgeler başlıklı yazılarımızı okumanızı öneririz.
Hollanda'ya E-İhracat Yaparken Bilmeniz Gerekenler ve Hollanda'ya E-İhracat Yapmak İçin Gerekli Belgeler başlıklı yazılarımızı okumanızı öneririz.
Satışını yapmak istediğiniz ürünlerin pazar araştırması E-ihracat Hollanda tarafından sağlandıktan sonra size sunulan sonuçlar üzerinden buna öncelikle siz karar verirsiniz. Global markaların ürünlerini ve avrupa pazarında marka koruması olan ürünleri tercih etmemenizi öneririz.
E-ihracat Hollanda Ekosistemi'ne dahil olan üyelerimiz öncelikle dinamik, işini bilen ve çok heyecanlı bir ekip ile çalışacaktır. Avrupa pazarının en iyileri arasında yer alan Hollanda ve Belçika'da faaliyet göstererek Avrupa pazarının bir parçası olacaksınız. Micro Ticaret (E-ihracat) tüzüğünün tamamına uygun ve fatura karşılığı işlem yürüteceksiniz. K.D.V. muafiyeti ve devlet desteği imkanlarından faydalanabileceğiniz gibi faturalı işlemleriniz sayesinde Hollanda tarafından sisteme kayıt edilmiş olacaksınız. İlerleyen süreçte Hollanda'nın size tanıyacağı tüm haklardan faydalanabileceksiniz. Burayı tıklayarak konuyla ilgili diğer avantajları inceleyebilirsiniz.
E-ihracat Hollanda hiçbir ürün ve ürün grubuna satış garantisi vermemektedir. Her iki taraf kendi sorumluluklarını yerine getirdiği sürece satışların sürekliliğinden endişe duyulmayacağı gibi bol.com sisteminde eşit hak ve imkanlarda satışlar yürütülmektedir. Reklam dahi vermenize gerek kalmadan ilerlemeniz çok kolaydır.
Tek seferde €15.000 (300 kg) veya daha az tutarındaki yurt dışı satışlarınız Mikro İhracat kapsamındadır ve ihracat faturası KDV hariç bir şekilde hazırlanmalıdır. Gönderim sınırlaması bulunmamaktadır. Her ay 10 kez veya yılda 1 kez dahi gönderebilirsiniz
Evet. E-ihracat Hollanda websitesinde belirtildiği gibi ürünlerinizi kendi depolarınızda da barındırabilirsiniz.
Bol.com komisyon oranlarına bu sayfadan veya buradan ulaşabilirsiniz.
Ne kadar kazanacağınızı sadece siz bilebilirsiniz. Ne kadar kazanmak istiyorsanız o yönde ürün ve ürün grupları üzerinden fiyatlandırma politası uygulayabilirsiniz. Elinizde bulunan bir ürünün bol.com da bulunan alternatifleri üzerinden değerlendirerek tahmini kazancınızı hesaplamak isterseniz Bol.com Kazanç Hesaplama sayfasında bulunan hesap makinesisini kullanabilirsiniz.
Gönderi ve kargolama maliyetleri ürün ağırlığına ve teslimat türüne göre değişiklik göstermektedir. Daha doğru bilgiye Gönderi Maliyetleri sayfasından ulaşabilirsiniz.
Sipariş sonrası oluşabilecek tüm değişiklikler E-ihracat Hollanda Ekibi tarafından yönetilmekte olup iade ve değişimlerden gelen ürünlerin satışa kazandırılması sağlanmaktadır. Satışa uygun ürünler stoğunuza dahil edilir, satılabilir niteliği taşıyan ürünler ise spot etiketi ile tekrar mağazanıza eklenmektedir. Satışı imkansız olan ürünlerin belli dönem ve aralıklarla, anlaşılan adetlere ulaşması durumunda sistemimizd kayıtlı olan adrese gönderimi sağlanmaktadır.
Evet. Siparişleriniz bol.com kurallarına göre orjinal paket ve kutuları görünmeyecek, boş ve logosuz kutu veya paketlerde gönderilmelidir. Bu kutu veya paketleri ürünlerinizin arasına ürün adetinden %10 fazla opsiyon ile Hollanda depolarımıza gönderirken ekleyebilirsiniz. Söz konusu ürünlerin Hollanda piyasasında daha fazla maliyetlere satıldığını bilmenizi isteriz. Maliyetleri düşürmek açısından sizin göndermeniz daha avantajlı olacaktır. 2kg altı ürünler poşet ve XSS kutularda gönderilebilmektedir. Poşet, Kutu, Koli ve Koli Bandı fiyatarını inceleyebilirsiniz.
Kategoriler & Komisyon Oranları
bol.com'da en çok satan ürün kategorileri

Bilgisayar & Elektronik

Oyuncak, Hobi & Parti

Anne & Bebek & Çocuk

Güzellik & Sağlık

Giyim, Ayakkabı & Aksesuar

Spor, Açık Hava & Seyahat

Ofis, Okul & Kırtasiye

Yaşam, Mutfak & Ev Gereçleri

Akıllı Ev Ürünleri

Ev & Bahçe Mobilyaları

Evcil Hayvan ,Bahçe & Tamir

Otomotiv & Yedek Parça
Aylık Ödeme Yok
Starter İş Modeli'nde tek seferlik mağaza aktivasyon ücreti ve gönderi masrafları dışında Abonelik ve Komisyon adı altında hiçbir ücret ödemezsiniz.

De winkel
van ons allemaal
Bol.com ile milyonlarca avrupa müşterisine ulaşarak kısa sürede net kazançlar elde edebilirsiniz. Rakiplerine göre düşük komisyon oranı ve gelişmiş arama motoru optimizasyonu sayesinde en çok tercih edilen pazaryeri olmuştur.